電梯設備組成十分精密複雜，包含機械組件、大型電機、變速箱、滑輪、砝碼，以及電氣迴路等，電梯在每天被大量使用情況下，極可能因零件耗損，突然發生停機故障。目前電梯系統維護大多採行定期巡檢或是故障叫修方式，但一般電梯設備管修業者須同時管理數千台電梯，業主為了保證電梯運行的穩定與可靠性，需耗費大量人力巡檢成本。

工業電腦大廠研華日前協助電梯業者導入邊緣智慧裝備解決方案，建置電梯裝置遠端監控管理平台，讓業者可透過中央管理平台，即時掌握全球各地電梯運行狀態，並可依照各電梯回傳數據，優先針對數據異常及達到檢修使用時數電梯，提供主動預防維護，業者可經此節省營運成本支出，同時降低突發性停機意外發生。

在該應用案例技術架構，業者首先於電梯設備加裝感測器，蒐集控制系統、剎車系統和馬達之運作數據，同時於大樓機房架設邊緣智慧伺服器(Edge Intelligence Server；EIS)，將所有設備初步數據(Raw Data)傳送至邊緣智慧伺服器，進行初步過濾與分析，邊緣智慧裝備定期回報電梯用量與運行參數等關鍵資料，協助中央管理系統掌握設備狀態。

針對異常狀態發生處置方式，例如馬達出現不平常震動或溫度超標，如果系統將數據回傳雲端才進行分析決策，可能因為傳遞延遲造成重大意外。該應用案例即透過邊緣智慧伺服器運算能力(computing power)，由雲端預先設置警戒值，一旦發現異常數值，直接授權邊緣智慧伺服器暫停問題電梯之運作，同時回報管理中心派人維修或更換零件。

該遠端監控平台也有效提升業者維修效率，過往遇到電梯故障時，維修人員尚未到場檢測前，無法判斷系統的哪一部分故障，檢修後仍需另外叫送替換零件，額外增加電梯停機時間。透過感測器回傳數據，業者可先行掌握設備可能故障原因，在派送檢修人員同時備妥維修零件，以減少停機維修時間。

除此之外，遠端監控平台也記錄所有電梯維修履歷，管理人員可端坐在總部監看各地電梯之運作情形和設備健康狀況，查閱維修紀錄，並針對系統發出之警戒或警報及時進行工作回應。